توضیحات

در بازار خدمات برای تحول کسب و کار، مشکلی که مشتریان را تحت فشار می‎گذارد این است که آنها نمی‎توانند به راحتی نرم افزارها و فروشندگان خدمات را مقایسه کنند.

ریشه مشکل این است که ابزارها، روش‎ها و محتواهای پیشنهادی نه تنها با استفاده از اصطلاحات مشترک ارائه نمی‎شود، بلکه کمبود یک چارچوب تحویل گرای مشترک برای مقایسه چنین پیشنهاداتی نیز وجود ندارد.

در این مقاله، ما برای حل این معضل به استفاده از اصطلاحات APQC و سپس ارتقاء طبقه بندی آن پرداخته شده است؛

به طوریکه شامل حاشیه نویسی برای اطلاعاتی مربوط به جزئیات فرآیندها است، و چارچوب را با اطلاعات روش و محتوا گسترش دادیم.

روش پیشنهادی این مقاله توسط ابزاری اجرا می‎شود که به مشتری اجازه تعیین حوزه کسب و کار مورد علاقه خود، متناسب نمودن روش‎ها، مقایسه ابزارها و یکپارچه سازی محتوا در محدوده مرزهای غیر قابل عبور فروشنده را می‎دهد.

این ابزار در مقاله معرفی شده است.

رویکرد ارائه شده پایه ای برای نسل جدیدی از ابزارهای در حال توسعه در IBM برای سرعت بخشیدن به پروژه‎های تحول کسب و کار SAP  و  Oracleاست.