توضیحات
کتاب چاپی الگوهایی برای مدیریت و توسعه کسب و کار
همچنین اگر مایل باشید می‌توانید در دوره‌های آموزشی جهان مدیر شرکت نمایید.
دوره آموزشی آشنایی با الگوهای کسب و کار- APQC بطور اختصاصی مرتبط با نیاز شما می‌باشد.
رشد کسب وکارتان را چند برابر کنید!
به جای اینکه چرخ را دوباره اختراع کنید الگوربرداری کنید!
ما در موفقیتِ فردی همیشه شنیده ایم که می‌گویند، درباره افراد موفق مطالعه و تحقیق کنید تا ببینید آن‌ها چه مسیری را تا موفقیت پیمونده‌اند.
این داستان در مورد کسب وکارها نیز صادق است.
برای مدیریت و توسعه کسب و کار خود از کسانی که این مسیر را پیموده اند الگوبرداری کنید.
در زمینه کسب و کارهای موفق کتاب‌های زیادی نوشته شده که می تواند نقشه راه شما باشد.
این انتخاب ماست که همه چیز را با سعی و خطا بدست آوریم یا کمی هوشمندانه تر رفتار کنیم و نگاهی بیاندازیم به کسب و کارهایی که در سطح دنیا فعالیت دارند و موفق بوده‌اند.
باید ببینیم این کسب و کارها چه فعالیت‌ها، رویه و فرایندهای کاری را درون سازمان خود راه اندازی کرده اند تا توانسته اند به این نتایج برسند.
کافیست ما از همین رویه‌ها و فرایندها استفاده کنیم و آن ها را در کسب و کار خودمان پیاده کنیم.
حال ما برای مدیریت و توسعه کسب و کار خود باید بدنبال جواب چه سوالاتی باشیم؟
- هزینه‌های ما درمقایسه با سایر کسب و کار ها چگونه است.
- هزینه‌هایمان بالاست اما مطمئن نیستیم از کدام قسمت و چه‌طور باید هزینه‌هارا کاهش دهیم.
- نیاز به استانداردسازی فرایندها و اندازه‌گیری عملکرد مستمر کارها.
- اشکالی در کار هست اما نمی‌دانیم چیست ولی باید آن را بیابیم و برطرف کنیم.
- موقعیت مطلوب‌مان را شناخته‌ایم و نیاز داریم بدانیم چه‌طور باید به این موقعیت برسیم.
- نیاز به درک صحیح نمونه و الگو در صنعت یا ناحیه فرایندی کسب و کار‌مان داریم.
- می‌خواهیم از خوب به عالی حرکت کنیم.
- برای رسیدن به پاسخ این سوالات باید مراحل زیر را طی کنیم:
- اول ما باید بپذیریم که از ما بهتر وجود دارد.
نوجه کنید برای الگوبرداری لازم است:
نگاه کنیم کسب و کارهای دیگر برای مدیریت و توسعه کسب و کار چه می کنند؟
آیا برای فروش و توزیع پخش خود شبکه ای دارد یا برون سپاری کرده است؟
جذب و استخدام نیروهای حرفه ای را به چه صورت انجام میدهد؟
کسب وکارش را چه‌طور برنامه ریزی و کنترل می کند؟
برای تمام این موراد از APQC کمک گرفته شده است.
فهرست …………………………….. شماره صفحه
فصل اول: معرفی سیزده الگوی فرایندی کسب و کار 5
فصل دوم: توسعه چشم‌انداز و راهبُرد. 17
فصل سوم: توسعه و مدیریت محصولات و خدمات.. 26
فصل چهارم: بازاریابی و فروش محصولات و خدمات.. 34
فصل پنجم: ارائۀ محصولات فیزیکی.. 52
فصل ششم: ارائه خدمات.. 64
فصل هفتم :مدیریت خدمات مشتریان. 70
فصل هشتم توسعه و مدیریت سرمایه انسانی.. 81
فصل نهم: مدیریت فناوری اطلاعات.. 94
فصل دهم: مدیریت منابع مالی.. 105
فصل یازدهم: برنامه‌ریزی و اکتساب داری‌ها 120
فصل دوازدهم: مدیریت ریسک، انطباق، اصلاح و انعطاف‌پذیری.. 126
فصل سیزدهم: مدیریت روابط خارجی.. 132
فصل چهاردهم: توسعه و مدیریت قابلیت‌های کسب و کار 141
پیوست‌ها 154
پیوست اول آشنایی با APQC. 155
پیوست دوم آشنایی با بنچ مارکینگ… 164
پیوست سوم: بنچ مارکینگ در APQC. 181
پیوست چهار: مطالعات موردی (کیس استادی) 187
APQC چیست؟
انجمن کیفیت و بهره‌وری آمریکا (American Productivity and Quality Center) می‌باشد.
یکی از بهترین الگوها و چارچوب‌های دسته‌بندی فرایندها در سازمان و مدل طبقه‌بندی فرایندی ارائه شده‌است.
گفتنی است طبق چارچوب APQC ، هر سازمان برای انجام مأموریت‌ها و وظایف خود دارای دو دسته فرایند است که آن را در انجام فعالیت‌های مرتبط با ماموریت اصلی کسب و کار یاری می‌دهند، که عبارتند از فرایندهای اصلی و پشتیبانی.
این مدل معمولاً فرایندهای عملیاتی و مدیریتی سازمان را در ۱۳ رسته اصلی در سطح سازمان طبقه‌بندی می‌کند.
APQC منبعی است که در طول مسیر فرآیند محوری می‌توان از آن به عنوان مرجعی کامل بهره جست.
چارچوب APQC در مراحل مختلفی از چرخه مدیریت فرایند شامل: معماری فرآیندها، شناسایی و مدلسازی فرایندها، تحلیل و پایش کاربرد دارد.
در کتاب الگوهایی برای مدیریت و توسعه کسب و کار به طور مفصل با این مبانی آشنا می‌شوید.
کتاب موجود 14 فصل دارد که در آن تمام رویه های مورد نیاز برای طراحی سازوکارهایی برای مدیریت و ایجاد حوزه‌های کاری مختلف، بیان شده است.
برای این موضوع
اول ما باید بپذیریم که از ما بهتر وجود دارد
سپس نگاه کنیم آن کسب و کار های دیگر برای مدیریت و توسعه کسب و کار چه فعالیت می کند آیا برای فروش و توزیع پخش خودش شبکه ای دارد یا برون سپاری کرده است؟ جذب و استخدام نیروهای حرفه ای را به چه صورت انجام میدهد؟ کسب وکارش را چه طور برنامه ریزی و کنترل می کند؟
[aparat id=”fG2Ie”]
چرا باید الگو برداری کنیم؟
- بقا بهتر از عقب ماندن است.
- الگوبرداری = کارایی در زمان و هزینه (چرخ را دوباره اختراع نکنید)
- در کسب وکارتان جهش کوانتومی داشته باشید.
- روشی مؤثر و قوی برای تغییر انتخاب کنید.
- یادگیری از سازمان‌های پیشرو.
- کاهش ریسک برای اجرای رویه‌های جدید.
- ایجاد فرصت برای توانمندسازی کارکنان و آگاه‌سازی مدیران.
- ایجاد فرصت برای ایده‌های جدیدتر
بنابراین می‌توان گفت الگوبرداری برای آن‌هایی که می‌خواهند سریعتر از بقیه به موفقیت دست یابند یک ضرورت است.
برای دستیابی به این مزایا لازم است با این الگو ها آشنا شوید.
تلاش اینجانب بر این بوده که در کتاب مدیریت و توسعه کسب و کار الگوهایی را که برای کسب و کارتان نیاز دارید، برایتان معرفی کنم.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.